C'est quoi l'email marketing (et pourquoi c'est si rentable) ?
Ringard, l'email ? C'est pourtant l'un des canaux les plus rentables du marketing, et le seul que vous possédez vraiment. On vous explique pourquoi, et par où commencer.
L'email, on le croit ringard, coincé entre les réseaux sociaux flashy et les dernières nouveautés. Erreur : c'est l'un des canaux les plus rentables du marketing, et surtout le seul que vous possédez vraiment. Voici pourquoi.
Le principe
L'email marketing, c'est communiquer avec des gens qui vous ont donné leur adresse : clients, prospects, curieux inscrits à votre newsletter. Vous leur envoyez des nouvelles, des offres, du contenu utile. Rien de sorcier.
Ce qui change tout, c'est le point de départ : ces gens vous connaissent déjà et ont accepté d'avoir de vos nouvelles. Vous ne parlez pas à des inconnus, mais à une audience acquise.
Pourquoi c'est si rentable
Deux raisons.
Le public est chaud. Contrairement à une pub qui interrompt un inconnu, l'email touche quelqu'un qui a déjà un lien avec vous. Le taux de conversion s'en ressent : il est bien plus élevé qu'en acquisition à froid.
Le canal vous appartient. C'est le point décisif. Sur Instagram ou TikTok, votre audience est louée : l'algorithme décide qui vous voit, la plateforme peut réduire votre portée ou fermer votre compte. Votre liste d'e-mails, elle, est à vous. Vous décidez quand parler, à qui, sans intermédiaire. Personne ne peut vous la retirer.
Par où commencer
- Collecter des adresses, honnêtement : proposez une bonne raison de s'inscrire (un contenu utile, un avantage), sans piéger personne.
- Automatiser l'essentiel : un message de bienvenue, une relance de panier abandonné. Ce sont les envois les plus rentables, et ils tournent tout seuls.
- Envoyer régulièrement et utilement : une newsletter qui apporte quelque chose, pas seulement qui réclame une vente.
Le piège à éviter
Traiter sa liste comme un distributeur à promos. Si chaque e-mail crie « achète », les gens se lassent et se désabonnent. L'email marketing marche quand il donne avant de demander : une info utile, une coulisse, un conseil. La vente vient plus facilement quand on a d'abord apporté de la valeur.
En résumé
L'email n'est pas mort, il est sous-estimé. Public déjà acquis, canal que vous possédez, rendement excellent : c'est un des meilleurs investissements marketing, et l'un des plus négligés.
Chez SAM, on met en place les campagnes et les automatisations qui font travailler votre liste. Vous laissez dormir vos contacts ? On peut les réveiller.
Questions fréquentes
L'email marketing, ce n'est pas dépassé ?
C'est l'inverse. Malgré son âge, l'email reste l'un des canaux au meilleur rendement, parce qu'il s'adresse à des gens qui vous ont donné leur adresse : ils vous connaissent déjà et acceptent d'avoir de vos nouvelles. Contrairement aux réseaux, vous n'y êtes pas soumis à un algorithme qui décide qui vous voit.
Quelle différence avec les réseaux sociaux ?
Sur les réseaux, votre audience ne vous appartient pas : la plateforme peut réduire votre portée ou fermer votre compte. Votre liste d'e-mails, elle, est à vous. Vous décidez quand et à qui parler, sans intermédiaire. C'est le seul canal que vous possédez vraiment.
Faut-il envoyer beaucoup d'e-mails ?
Non, mieux vaut la régularité et l'utilité que la quantité. Un e-mail intéressant de temps en temps vaut mieux qu'un flot quotidien qui lasse et fait se désabonner. La règle : à chaque envoi, apporter quelque chose au lecteur, pas juste réclamer une vente.
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